ЮТК презентовала в Краснодаре обновленный Центр обслуживания клиентов

4 марта в Краснодаре прошла презентация обновленного Центра обслуживания клиентов ОАО «ЮТК», расположенного по адресу ул. Красная, 59.




Как сообщает пресс-служба ОАО «ЮТК», при реконструкции центра основной упор был сделан на принцип максимально открытого контакта клиентов и операторов. Теперь всех посетителей встречает стойка администратора зала, где абонент может получить первичную консультацию, обратиться при возникновении конфликтных ситуаций.




В обновленном центре обслуживания внедрена система электронной очереди и оценки работы операторов с клиентами, установлены терминалы по приему платежей.

Также в зале размещены 4 терминала авто-справки, с помощью которых можно просмотреть текущий баланс лицевого счета и на месте распечатать квитанцию для оплаты. Кроме того, в терминале авто-справки предусмотрена возможность просмотра и печати всех видов договоров, краткой информации о способах оплаты и основных преимуществах «Личного кабинета» абонента ЮТК.

Но главным и наиболее полным источником информации об услугах компании служат сенсорные информационно-справочные терминалы. Стартовая страница ИСТ содержит кнопку выхода на сайт Государственных и муниципальных услуг.

На всей территории центра действует бесплатный Wi-Fi доступ.


Источник: www.yugopolis.ru/news/hitech/2011/03/04/13960



0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.